В 2024–2025 годах компании активно внедряли нейросети: налаживали генерацию контента, поручали ботам ответы на отзывы и запускали пилотные проекты. К 2026 году стали заметны последствия такого подхода: аудитория научилась распознавать сгенерированный контент и игнорирует его, а реклама без участия человека вызывает меньше доверия.
Изменение восприятия ИИ
Сам искусственный интеллект за это время превратился из новинки в обычный рабочий инструмент — подобно таблицам или CRM-системам. Год назад руководители выбирали, какие инструменты опробовать, теперь же они обсуждают, что изменить в процессах и зонах ответственности.
Обсуждения сместились от выбора технологий к корректировке бизнес-процессов. Руководители сосредоточены на том, как перестроить работу департаментов, чтобы использование ИИ приносило измеримый эффект.
Таким образом, фокус компаний перешел от массового тестирования нейросетей к их системной интеграции, требующей пересмотра ролей и задач сотрудников.
