Мартех — это объединение маркетинга, аналитики и IT-разработки в единую систему, где каждое решение подкрепляется данными, а рутинные операции выполняют алгоритмы. В отличие от классического цифрового агентства, которое продает отдельные услуги и отчитывается за клики и лиды, мартех-партнер отвечает за маркетинг как единую систему. Он выстраивает сквозную аналитику, настраивает автоматизацию на базе искусственного интеллекта и считает выручку, окупаемость и юнит-экономику бизнеса.
За что отвечает мартех-партнер
Деятельность такого партнера охватывает восемь ключевых направлений. В первую очередь это стратегия и бюджетирование, включая годовой план, модель соотношения вложений и заработка, а также сценарии масштабирования. Компании предоставляется выделенный маркетолог, который координирует процессы и защищает результаты перед руководством, а также постоянная техническая команда.
Все каналы продвижения объединяются через одно окно, будь то поиск, социальные сети, медийная реклама, маркетплейсы, поисковая оптимизация или контент. Сквозная аналитика через CRM и коллтрекинг позволяет видеть полный путь покупателя. Рутина передается софту, а собственный техцентр выполняет разработку сайтов, приложений и интеграцию сервисов без посредников.
Как строится маркетинговая инфраструктура
Основой для работы служит маркетинговая воронка, состоящая из четырех уровней: охваты, прогревы, продажи, удержание и лояльность. Аудит проверяет рекламную стратегию, настройки кампаний, SEO-показатели, репутацию в интернете, юзабилити сайта, его техническое состояние, ведение соцсетей и бизнес-процессы в CRM. Без проработки верхних уровней воронки дальнейшие усилия не принесут результата.
После аудита наступает этап систематизации длительностью от четырех до шести месяцев. Команда усиливает каждый этап воронки, настраивает инфраструктуру бизнеса, внедряет автоматизацию внутри CRM и создает сквозные интеграции. На завершающем этапе настраиваются дашборды для управленческих решений, а все процессы документируются, создавая адаптивный актив компании, устойчивый к внешним изменениям.
Кому необходим переход на мартех-подход
Такой формат востребован компаниями, которым маркетинг требуется на постоянной основе, а не в виде разовых кампаний. Он необходим бизнесу, который столкнулся с потолком роста, ростом стоимости лидов, падением конверсий или высокой конкуренцией, где цена каждой ошибки критически высока. Переход актуален для компаний, у которых нет собственной инхаус-команды из маркетологов, аналитиков и разработчиков или не хватает компетенций для управления техническими специалистами.
Необходимость в мартех-партнере обусловлена тем, что классические инструменты по отдельности больше не работают эффективно. Рост стоимости привлечения лидов, разрозненность данных по таблицам и сервисам, отсутствие единой юнит-экономики и разделение ответственности между несколькими агентствами делают ручной подход убыточным. Объединение маркетинга и IT-разработки в единый задокументированный контур защищает бюджет и обеспечивает стабильный рост.
