Специалисты Национального аэропорта Минск уточнили порядок действий для пассажиров, которые потеряли личные вещи в зданиях аэровокзала или на борту воздушного судна, а также правила поведения при обнаружении бесхозных предметов. Потери чаще всего происходят из-за спешки пассажиров во время регистрации на рейс, прохождения досмотра и перехода к выходу на посадку, поэтому рекомендуется проявлять внимательность на всех этапах нахождения в аэровокзале. Все найденные в аэровокзале вещи проходят проверку службы авиационной безопасности и хранятся до востреча с законным владельцем.
Что делать, если вы забыли вещь в аэровокзале
Вещи, которые пассажиры оставляют в залах ожидания, пунктах досмотра или других общественных зонах аэровокзала, распределяют по категориям при передаче на хранение. Обычные предметы — одежда, гаджеты, книги, сумки и другие личные вещи — принимают в камере хранения, которая находится в зоне прилета на цокольном этаже, в секторах 5 и 6. Чтобы уточнить наличие нужной вещи или организовать её получение, можно позвонить в камеру хранения по телефону +375 17 279 10 53.
Документы и паспорта, найденные в аэровокзале, передают в дежурную часть милиции, расположенную в левом крыле аэровокзального комплекса. Контактные телефоны дежурной части: +375 17 279 10 02, +375 29 863 70 59, также можно обратиться по единому номеру 102. Если вещь осталась на борту самолета — в кресле, кармане одежды или на багажной полке — пассажиру необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию, которая выполняла рейс.
Для получения забытого предмета из камеры хранения аэропорта нужно лично посетить помещение камеры или предварительно позвонить по указанному номеру. При обращении следует назвать дату потери, приблизительное место, где произошла потеря, и дать подробное описание забытого предмета, а также предъявить документ, удостоверяющий личность. Если описание предмета совпадает с найденным, и личность заявителя подтверждается документом, вещь выдается владельцу на руки.
Правила поведения при обнаружении бесхозного предмета
Если пассажир обнаружил в аэровокзале бесхозный предмет, специалисты рекомендуют не трогать его и не использовать рядом мобильный телефон. Сразу сообщите о находке сотруднику аэропорта или представителю правоохранительных органов, которые работают на территории комплекса. Сотрудники аэропорта проводят первичную проверку обнаруженного предмета для определения степени угрозы безопасности, после чего принимают решение о дальнейших действиях. Соблюдение этого правила позволяет обеспечить безопасность всех посетителей аэровокзала и избежать возможных инцидентов.
Рекомендации для предотвращения потерь вещей
Чтобы избежать потери личных вещей во время нахождения в аэропорту, специалисты советуют не оставлять багаж и ценные предметы без присмотра, даже на короткое время. Не стоит доверять вещи случайным знакомым, которые предлагают присмотреть за ними во время прохождения досмотра или ожидания рейса. Рекомендуется периодически проверять, что все личные вещи на месте, особенно после прохождения контрольных пунктов и пунктов досмотра, где часто происходят потери из-за спешки.
При зарядке мобильных устройств у общедоступных розеток не отходите от них, чтобы не забыть технику при срочном вызове на посадку или изменении времени вылета рейса. Особое внимание уделяйте проверке мест, где вы оставляли вещи во время досмотра: часто пассажиры забывают мелкие предметы на лентах рентгеновского контроля из-за спешки.
